Analista de Suporte - Key User

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte – Key User para atuar como ponto focal entre as áreas, garantindo a eficiência dos sistemas, suporte aos usuários e melhoria contínua dos processos. Se você é proativo(a), tem perfil analítico e gosta de resolver problemas, essa oportunidade é para você!



**Responsabilidades:**

Atuar como Analista de Suporte do sistema SAP para a área de negócio de Originação, prestando atendimento aos usuários, esclarecendo dúvidas operacionais e apoiando na correta utilização do sistema;



Responsável por identificar, analisar e registrar incidentes, atuando na investigação de problemas e acompanhamento das correções junto à equipe de TI;



Atuar como Key User da área, participando ativamente dos testes de melhorias e correções do sistema, validação de funcionalidades, homologações e apoio em implantações;



Apoiar na análise de processos, identificação de oportunidades de melhoria e na documentação de procedimentos;



Realizar interface entre área de negócio e TI, garantindo entendimento adequado das demandas e acompanhando sua evolução até a solução.



**Requisitos:**

Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Sistemas de Informação, Engenharia, Economia ou áreas correlatas);



Capacidade analítica para identificação e tratamento de problemas;



Boa comunicação para interação com áreas de negócio e TI;



Organização e atenção a detalhes.



**Requisitos desejáveis:**

Conh...