* Salário: R$ 1\.893,60
* Vale\-Transporte
* Vale\-Refeição
* Bolsa de estudos de até 70% (graduação e pós\-graduação) após 3 meses
**Sobre a oportunidade**
Buscamos um(a) profissional que goste de lidar com pessoas, tenha olhar atento para o atendimento e queira fazer parte da jornada educacional dos alunos.
Essa posição é essencial para garantir uma experiência positiva no ensino a distância, atuando diretamente na retenção, engajamento e sucesso dos estudantes.
**Principais responsabilidades**
* Ser o principal ponto de contato dos alunos no polo EAD
* Acompanhar a jornada do aluno, da matrícula à conclusão
* Prestar suporte presencial, telefônico e digital
* Orientar sobre acesso ao ambiente virtual e atividades acadêmicas
* Monitorar desempenho e engajamento dos alunos
* Identificar riscos de evasão e atuar com estratégias de retenção
* Apoiar processos de rematrícula
* Aplicar pesquisas de satisfação e propor melhorias
* Apoiar na organização de provas e eventos presenciais
* Elaborar relatórios de acompanhamento
* Atuar em conjunto com equipes administrativa, pedagógica e tecnológica
**Requisitos**
* Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Pedagogia, RH, Comunicação ou áreas correlatas)
* Experiência com atendimento ao cliente ou aluno
* Familiaridade com ferramentas digitais (Pacote Office...
Fonte: jobspy
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