Núcleo de Atendimento - Assistentes de Atendimento E-commerce

Estamos com oportunidades disponíveis.



Estamos em busca de profissionais Encantadores de Clientes para atuar na posição de Assistente de Atendimento E\-commerce no Núcleo de atendimento das Lojas Renner!

**Responsabilidades e atribuições**

* Identificar e solucionar as necessidades dos clientes
* Construir relacionamentos sustentáveis de confiança com cada cliente por meio de interação encantadora e eficiente
* Fornecer informações corretas e completas usando os métodos/ferramentas adequados
* Alcançar as metas de atendimento ao cliente
* Impactar os resultados da companhia identificando oportunidades e atuando de maneira pro ativa durante o atendimento
* Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas
* Manter registro das interações com o cliente
* Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação
* Ir um passo além para Encantar sempre



**Requisitos e qualificações**

* Ensino médio completo;
* Boa escrita;
* Conhecimento do pacote Office;
* Disponibilidade de Horário.

**Informações adicionais**

Escala 6x1


Jornada: 13h10 as 19h30


100% presencial


Localidade: Porto Alegre \- RS

**Fique por dentro dos nossos benefícios!**

* Consulte elegibilidade do seu cargo.



Para facilitar o seu dia a dia:

* Vale\-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs\*;
* Vale\-Refeição/Alimentação;
* Vale\-Cesta de Natal;
* Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)\*;
* Cartão de créd...